在双阳区，活跃着一支以快递员、外卖员为主体的“鹿城先锋”信息速报队，他们在走街串巷、送餐送货中发挥信息员的作用，参与基层治理工作，助力维护社区和谐安定。

“鹿城先锋”信息速报队队员、美团外卖“骑手”孙建平说：“以前就是挨家挨户送餐，工作‘机械’、生活单调，现在有了信息员的身份，就不再只是外卖员了。”日前，他在微信群里发布了信号灯不亮的信息，很快，问题就得到了解决。

如今，像孙建平这样积极参与基层治理的外卖员有很多。美团外卖“骑手”王华说：“我现在是‘鹿城先锋’信息速报队的一员。在送餐的同时为群众办点儿实事，感觉非常有意义。”他表示，今后将继续在文明城市创建、服务群众方面贡献力量，向全社会展现新就业群体的责任与担当。

让“骑手”变“帮手”，双阳区积极创新党建引领社会力量参与基层治理的平台机制，以发挥外卖员、快递员的优势作用为重点，围绕队伍、平台、机制三方面打好组合拳。“外卖、快递小哥每天走街串巷，无论多曲折的胡同、多难找的院落，他们都熟门熟路。借助他们的职业优势，引导他们在公共设施损坏、卫生死角、车辆乱停乱放等城市基层治理问题上发挥作用，有助于把基层治理做得更细。”双阳区委有关负责同志说，双阳区委“两新”工委发出参与基层治理的号召后，美团、顺丰等公司积极响应，170余名“骑手”加入信息员队伍。他们每天穿行在居民生活的公共空间，基本实现了城区生活空间全覆盖、信息收集无死角。

立足“鹿城先锋”走街串巷的职业优势，“治理兼职前哨报告”工作机制应运而生。具体而言就是发现违规宣传信息要报告、发现堵塞消防通道要报告、发现飞线充电要报告、发现危墙危树要报告、发现广告牌倾斜要报告、发现井盖丢失要报告、发现道路破损要报告。“一旦发现问题，‘骑手’们可以‘随手拍’的形式实时反馈。”为保证问题及时处理，双阳区委“两新”工委建立了住建、行政执法、水务、交通运输、燃气等多部门联动机制，将相关部门具体负责人和“骑手”共同纳入微信群，“骑手”发现问题，通过“拍照+定位+描述”的形式上报，再由相关部门及时处理，处理完毕在平台或群内反馈结果，基本实现了处置问题时长不超过24小时。目前，“鹿城先锋”上报公共设施损坏、交通拥堵、占道经营、园林绿化等问题线索192个，已解决181个。

为激发“骑手”们的参与热情，双阳区制定了“鹿城先锋”志愿者积分管理制度，通过定对象、定范围、定标准、定奖品等措施，将“骑手”参与志愿服务行为量化成积分，并设置相应奖品供兑换。此外，还开展了“情系巾帼女‘骑手’ 共度暖心女神节”“红色义诊送服务 关爱‘骑手’助健康”等活动，加强对“骑手”的关爱关怀，有效激发“骑手”参与基层社会治理的积极性和主动性。