九台区聚焦解决重点人群最直接、最关心、最现实的急难愁盼问题，细化责任链条，整合协调推进，全面提升重点人群关爱帮扶工作质效。

聚焦“职与责”，加强统筹谋划。成立由区委副书记为总召集人，社工部部长、组织部副部长为召集人，区直各部门负责人为成员的重点人群关爱帮扶议事协商机制，公安、民政、司法、人社、卫健、信访、残联等7家联席会议成员单位分别牵头研究落实本领域重点人群关爱帮扶工作，先后组织召开重点人群关爱帮扶动员部署会、工作推进会和专项联席会议，谋定了“先试点探路、后全面实施”的推进模式，选取东湖街道和胡家回族乡2个乡街进行为期两个月的试点探索，计划7月份对试点工作进行验收，总结经验成果，修改完善制度机制，为全面推广实施做足准备。

对标“全而细”，深入摸底排查。联席会议成员单位牵头摸底、精准排查，各乡镇街道兜底统计、查漏补缺，排查出极端暴力倾向人员2人、精神障碍或心理疾病患者1548人、独居老人2217人、刑满释放人员931人、社区矫正对象4652人、社区戒毒（康复）人员36人，并同步建立重点人群人员清单、需求清单、隐患清单，一人一档、动态管理，确保底数清、情况明。同时，把重点人群关爱帮扶工作与“百日入户走访”“执法力量进小区”、“三官一律”进小区、“春风行动”现场招聘会等活动相结合，各部门利用下沉走访排查以及调解矛盾纠纷、化解信访问题等时机，动态更新三个清单，详细了解重点人群急难愁盼问题，目前，累计摸排17万户、32万人。

坚持“实且效”，聚力服务群众。为破解工作力量薄弱问题，进一步凝聚网格合力，将15466名专兼职“四长”、职能部门业务骨干全部纳入工作力量，打造一支覆盖面广、专业性强的重点人群关爱帮扶队伍。建立风险隐患分析研判机制、矛盾问题逐级化解机制和特殊人员挂钩联系机制，以“网格通气、村社区沟通、乡镇街道协商、区级议事分析研判”的方式，自下而上逐级化解重点人群矛盾问题，切实把风险隐患消灭在萌芽状态。目前，依托新洋、焦点、开拓、海智等四家社会组织为80岁以上的独居老人和60岁以上的低保独居老人共895人开展家政、心理咨询等居家服务；结合日常工作排查调解纠纷384件、救助困难信访人67人，不断增强重点群体幸福感、满意度。